Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

PT. Sinergi Kharisma Yuda (selanjutnya disebut "Perusahaan") menyadari bahwa mematuhi hukum dan peraturan tentang perlindungan informasi pribadi (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan hukum serta peraturan terkait lainnya) dan menangani informasi yang dimiliki oleh Perusahaan yang dapat mengidentifikasi pelanggan (selanjutnya disebut "Informasi Pribadi") dengan tepat merupakan tanggung jawab sosial perusahaan yang penting, dan telah menetapkan kebijakan dasar berikut tentang perlindungan informasi pribadi.

Kebijakan ini disusun dalam bahasa Inggris, bahasa Jepang, dan bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan atau ketidakkonsistenan di antara bahasa-bahasa tersebut, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Harap maklum bahwa kebijakan situs web kami dapat direvisi tanpa pemberitahuan jika diperlukan perbaikan lebih lanjut.

1. Konten Informasi Pribadi yang Ditangani

Situs web kami mewajibkan pelanggan untuk memberikan informasi pribadi seperti nama, nama perusahaan, dan alamat email untuk menanggapi pertanyaan dan konsultasi dari pelanggan serta memberikan informasi mengenai layanan kami. Selain itu, kami mungkin meminta informasi pribadi lainnya untuk tujuan seperti memberikan informasi yang disesuaikan dengan permintaan pelanggan. Dalam hal ini, dengan pengecualian beberapa item yang diwajibkan, informasi diberikan atas kebijaksanaan pelanggan sendiri.

2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Situs web kami tidak akan menggunakan informasi pribadi yang diperoleh berdasarkan ketentuan "1. Konten Informasi Pribadi yang Ditangani" dari kebijakan ini di luar cakupan tujuan penggunaan tanpa persetujuan pelanggan. Kami menghormati hak-hak pelanggan terkait informasi pribadi, dan jika pelanggan meminta pengungkapan, koreksi, penangguhan penggunaan, atau penghapusan informasi pribadi, kami akan menanggapinya dengan itikad baik sesuai dengan ketentuan hukum. Informasi pribadi yang diperoleh oleh perusahaan akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Untuk menanggapi pertanyaan dan mengirimkan materi (termasuk verifikasi identitas)
• Untuk menghubungi individu untuk konfirmasi terkait konten pertanyaan
• Untuk menghubungi jika diperlukan, seperti untuk pemberitahuan penting
• Untuk analisis statistik dalam rangka peningkatan layanan (digunakan dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi individu)
• Untuk mengidentifikasi pengguna yang melanggar Syarat Penggunaan atau yang mencoba menggunakan layanan ini untuk tujuan yang tidak sah atau tidak pantas, mencegah terulangnya kembali, dan menolak penggunaannya

3. Tindakan Manajemen Keamanan dan Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Informasi pribadi yang ditangani di situs web kami dikelola secara ketat untuk mencegah hilangnya, pemalsuan, dan kebocoran informasi, dan hanya personel yang berwenang yang dapat mengaksesnya.
Informasi ini digunakan untuk meningkatkan layanan kami, dan tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga selain pihak yang telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut. Namun, informasi tersebut mungkin diungkapkan jika terdapat permintaan penyerahan dari lembaga peradilan publik (pengadilan, dll.) atau lembaga administrasi publik (polisi, dll.) menyusul prosedur berdasarkan hukum.

4. Periode Penyimpanan Data

Setelah menanggapi pertanyaan atau menyelesaikan penyediaan layanan, dan bilamana tidak ada lagi kebutuhan hukum atau bisnis untuk menyimpannya, kami akan segera menghapus atau menganonimkan informasi pribadi dengan cara yang aman.

5. Penggunaan Bersama

Kami mungkin menggunakan informasi pribadi yang telah kami peroleh secara bersama-sama dengan perusahaan-perusahaan grup kami.

Informasi pribadi yang digunakan bersama: Seluruh item informasi pribadi yang diperoleh oleh kami

Cakupan perusahaan penggunaan bersama: Seluruh perusahaan yang tergabung dalam grup kami (termasuk perusahaan yang akan bergabung dengan grup kami di masa mendatang)

Tujuan penggunaan bersama: Tujuan penggunaan yang ditetapkan dalam "2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi" dari kebijakan ini

Supervisor manajemen untuk penggunaan bersama: Perusahaan kami

6. Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri

Untuk operasional layanan, ketika grup kami memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga seperti pelaku bisnis termasuk pihak ketiga di luar negeri atau pengguna bersama, kami akan mengambil tindakan yang diperlukan dan tepat sesuai dengan ketentuan yang diatur oleh hukum yang berlaku.

7. Penggunaan Cookie, dll.

Cookie adalah file teks kecil yang diunduh ke browser perangkat (komputer, ponsel cerdas, dll.) yang digunakan oleh pelanggan saat mengakses sebuah situs web. Dengan menggunakan cookie, kami dapat mengenali perangkat pelanggan dan memperoleh informasi terkait riwayat penelusuran pelanggan dan status penggunaan situs web ini.

Kami menggunakan Google Analytics yang disediakan oleh Google. Google Analytics menggunakan cookie untuk melacak, merekam, dan menganalisis status penggunaan layanan ini oleh pengguna, dan kami memanfaatkan hasil tersebut untuk menyempurnakan situs web grup kami.

8. Informasi Kontak Mengenai Informasi Pribadi

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, penanganan informasi pribadi oleh kami, atau hak-hak individu, dan hal-hal lainnya, harap hubungi kami melalui formulir pertanyaan saja, dengan memilih "Topik Lainnya".

Dalam hal apa pun, kami akan merespons secara pantas sesuai dengan tujuan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dari "Departemen Layanan Pelanggan" kami di bawah ini.